(HN) Senior IT Helpdesk

About the Role

UrBox - Digital Rewards & Loyalty Solution

Location: Ha Noi

Team: Engineering

Expired date: 31/12/2026

Responsibilities

• Quản lý, bảo hành, bảo trì máy tính và các thiết bị văn phòng khác (máy in, máy chấm công,…)
• Cài đặt và chuẩn bị PC/Laptop (phần cứng/phần mềm/kết nối) cho người mới sử dụng và thu hồi khi có nhân viên Offboarding
• Hỗ trợ các phòng ban khác liên quan tới phần mềm và thiết bị CNTT
• Quản lý và giám sát hệ thống WIFI, Router (Mikrotik), Firewall công ty
• Lên kế hoạch mua sắm trang thiết bị CNTT văn phòng
• Quản lý các dịch vụ mail server (Google Workspace)
• Có định hướng phát triển lên làm DevOps/Cloud (sẽ được training trong quá trình làm việc)

Qualifications

• Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành CNTT/Toán tin/Điện tử viễn thông/Khoa học máy tính
• Có từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
• Có kiến thức tốt về hệ thống: AD, Domain, DNS, Network
• Am hiểu thiết bị mạng: Firewall/Router, Switch, WIFI, AD bao gồm lắp đặt, điều chỉnh và bảo trì thiết bị
• Kiến thức cơ bản về DevOps, Docker/K8s
• Kiến thức cơ bản về Linux
• Kiến thức cơ bản trong lĩnh vực phát triển phần mềm hoặc quản trị hệ thống
• Sẵn sàng học hỏi và áp dụng các công nghệ mới nhất để cải thiện hiệu suất hệ thống
• Kỹ năng lập trình với một hoặc nhiều ngôn ngữ như Python, Java, hoặc Go là một lợi thế
• Có chứng chỉ CCNA là một lợi thế