Dairy Queen-Service Staff (Part-time) | พนักงานบริการ

วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose)

รับผิดชอบการให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ ตามมาตรฐานและแนวทางของบริษัท เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมและสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าทุกคน พร้อมสนับสนุนการเพิ่มยอดขายของร้าน

ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)

การให้บริการลูกค้า

• ต้อนรับลูกค้าด้วยความสุภาพ ยิ้มแย้ม และมีมารยาทที่ดี
• ให้บริการลูกค้าตามขั้นตอนมาตรฐานที่ได้รับการฝึกอบรม สร้างความพึงพอใจ 100%
• แนะนำสินค้าและโปรแกรมส่งเสริมการขายให้ลูกค้าอย่างถูกต้อง เพื่อเพิ่มยอดขาย
• สอบถามและรับฟังความคิดเห็นของลูกค้า เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• เชื้อเชิญให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการในครั้งต่อไปด้วยความจริงใจ

การตรวจสอบและส่งมอบสินค้า

• ตรวจสอบคุณภาพอาหารให้ได้ตามมาตรฐาน ก่อนเสิร์ฟให้ลูกค้าทุกครั้ง
• ส่งมอบอาหารและเครื่องดื่มให้ลูกค้าอย่างถูกต้อง ครบถ้วน และทันเวลา
• ตรวจสอบความพร้อมของวัตถุดิบและอุปกรณ์บริการก่อนเริ่มกะ

การรักษาความสะอาดและสุขอนามัย

• ดูแลบริเวณที่รับผิดชอบให้สะอาดเรียบร้อยและมีอุปกรณ์ครบถ้วนพร้อมบริการตลอดเวลา
• ดูแลรักษาเครื่องแต่งกายและความสะอาดส่วนบุคคลให้ได้ตามมาตรฐานของบริษัท
• ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและสุขอนามัยของบริษัทอย่างเคร่งครัด

การดำเนินงานทั่วไป

• ปฏิบัติตามกฎระเบียบของบริษัทและคำสั่งของผู้บังคับบัญชาอย่างเคร่งครัด
• ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
• สรุปยอดการขายประจำวันและเอกสารที่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติของผู้ปฏิบัติงาน (Job Specifications)

• การศึกษา (Education): มัธยมศึกษาตอนต้น (ม.3) หรือเทียบเท่าขึ้นไป
• ประสบการณ์ (Experience): ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ (หากมีประสบการณ์ด้านงานบริการจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• คุณสมบัติอื่น ๆ: มีใจรักงานบริการ ยิ้มแย้ม กระฉับกระเฉง และมีมนุษยสัมพันธ์ดี
• มีความรับผิดชอบและซื่อสัตย์ต่อหน้าที่
• สามารถสื่อสารกับผู้อื่นได้เป็นอย่างดี
• สามารถทำงานเป็นกะได้ (6 วัน/สัปดาห์) รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์
• มีใบรับรองการอบรมผู้สัมผัสอาหาร (จะพิจารณาเป็นพิเศษ)