Field Service Engineer - Centro Sud Italia

Chi siamo

Con la convinzione che ogni persona debba avere accesso alle migliori cure possibili, Getinge supporta ospedali e istituzioni scientifiche con soluzioni innovative per migliorare i risultati clinici e ottimizzare i processi.

Il Gruppo conta oltre 12.000 dipendenti nel mondo ed è presente in più di 135 Paesi, con un'offerta che copre terapia intensiva, cardiovascolare, sale operatorie, sterilizzazione e life science.

Siamo orgogliosi di essere un employer che promuove pari opportunità, diversità e inclusione: accogliamo candidati indipendentemente dalla propria razza, colore della pelle, credo religioso, sesso, identità di genere, orientamento sessuale e origine nazionale, perché crediamo in un ambiente di lavoro in cui tutti possano sentirsi valorizzati.

About the Role

GETINGE ITALIA è alla ricerca di un futuro FIELD SERVICE ENGINEER (M/F/D) per l'area: Centro Sud Italia. In qualità di FSE sulle linee "Surgical Workplaces" e "Infection Control" sarai responsabile dell'esecuzione delle attività di assistenza tecnica sul campo (ispezioni preliminari/sopralluoghi per gare, installazioni, manutenzioni, FSCA) in conformità con i requisiti del cliente e il processo QRC.

Principali attività e responsabilità

Attività di assistenza tecnica (85%)

• Eseguire attività di assistenza tecnica presso i siti dei clienti, come manutenzione, installazione, FSCA, ispezioni in conformità con i requisiti QRC e SLA del cliente.
• Fornire la documentazione adeguata al cliente dopo ogni intervento.
• Segnalare tempestivamente eventuali reclami e supportare il processo di follow-up.
• Gestire i ricambi (stock e riassortimento) per garantire la quantità e il tipo di materiale adeguato in base ai prodotti assegnati e alle esigenze del cliente.
• Mantenere le certificazioni valide sui prodotti assegnati.
• Essere responsabile degli strumenti e degli attrezzi assegnati, rispettando le regole aziendali e il piano di calibrazione.
• Creare sinergie con i rappresentanti commerciali sul territorio.
• Eventuale supporto post-vendita/formazione al cliente.

Gestione dei contatti con i clienti (15%)

• Contattare i clienti dopo la pianificazione da parte del front office per chiarire preventivamente il problema tecnico e definire la pianificazione della visita.

Qualifications

Esperienza: +5 anni di esperienza in un ruolo simile in attività tecniche sul campo.

Istruzione: Diploma di scuola superiore o Laurea tecnico scientifica.

Competenze informatiche: Pacchetto Microsoft Office.

Lingue: Italiano fluente e inglese base.

Posizione: Roma o zone limitrofe.

Skills

• Conoscenza tecnica dei prodotti.
• Attitudine alla risoluzione tecnica dei problemi.
• Capacità di definire priorità e competenze organizzative.
• Approccio orientato al cliente.
• Buone capacità relazionali.
• Abilità comunicative.
• Atteggiamento positivo al lavoro di squadra.

Benefits

Tipologia contrattuale: Contratto di lavoro subordinato a tempo pieno (40 ore) e a tempo indeterminato, regolato dal CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi.

Pacchetto retributivo: 30.000,00 € - 40.000,00 €

Disponibilità: Inserimento previsto da settembre

Offriamo un pacchetto retributivo e di benefit competitivo, che include programmi dedicati al benessere e alla formazione, per supportare al meglio il tuo equilibrio e i tuoi obiettivi.

• Salute e benessere: Benefit dedicati al benessere delle persone, con soluzioni assicurative e accesso a servizi sanitari qualificati.
• Crescita e sviluppo: Formazione continua, opportunità di mobilità interna e sviluppo delle competenze.
• Work-life balance: Iniziative e strumenti a supporto dell'equilibrio tra vita professionale e personale.