IT Office
ประกาศจากแหล่งภายนอกAIS
เทคโนโลยี
ทำงานที่ออฟฟิศลงประกาศ 27 วันที่แล้ว
สมัครที่เว็บไซต์บริษัท
คุณสมัครได้โดยตรง — เราจะพาคุณไปยังหน้าสมัครงานของบริษัท ไม่ต้องสมัครสมาชิก ไม่มีคนกลาง ไม่ต้องล็อกอิน ThaiJobz
รายละเอียด
เงินเดือนตามตกลง
ประเภทการจ้าง
เต็มเวลา
รูปแบบ
ทำงานที่ออฟฟิศ
เกี่ยวกับตำแหน่ง
This role involves monitoring system and network infrastructure, providing IT support to customers via phone, email, and LINE, and managing support tickets.
รายละเอียดงาน
Job Summary
- ตรวจสอบและเฝ้าระวังระบบ System และ Network Infrastructure เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ให้บริการรับแจ้งปัญหาและข้อร้องขอจากลูกค้าผ่านช่องทางโทรศัพท์ อีเมล และไลน์
- ตอบสนองต่อปัญหาและคำขอบริการอย่างรวดเร็วตามระดับความสำคัญของงาน
- ตรวจสอบและวิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้น พร้อมส่งต่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการต่อ
- บริหารจัดการ Ticket โดยการอัปเดต ติดตาม และปิดงานให้เรียบร้อย
Job Description
- Monitoring ระบบ System and Network Infrastructure.
- ให้บริการรับแจ้งปัญหาและข้อร้องขอของลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล และไลน์
- ตอบสนองต่อปัญหาและคำขอบริการอย่างทันท่วงทีตามระดับความสำคัญ
- ตรวจสอบปัญหาเบื้องต้น และส่งต่อไปยังทีมที่เกี่ยวข้อง
- ปิด Ticket, Update, ติดตาม, และปิด Ticket.
Qualifications:
- ปริญญาตรีสาขา Information Technology, Business Computer หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
คุณสมบัติผู้สมัคร
- ประสบการณ์
- น้อยกว่า 1 ปี
- การศึกษา
- ปริญญาตรี
ใบรับรอง / ทักษะเพิ่มเติม
System MonitoringNetwork Infrastructure MonitoringTechnical SupportTicket ManagementProblem AnalysisCustomer Service
เกี่ยวกับบริษัท
AIS