Assistant Vice President, CCO Quality Assurance TH
ประกาศจากแหล่งภายนอกCIMB Thailand
ธนาคาร / บริการทางการเงิน
กรุงเทพมหานครทำงานที่ออฟฟิศลงประกาศ 4 วันที่แล้ว
สมัครที่เว็บไซต์บริษัท
คุณสมัครได้โดยตรง — เราจะพาคุณไปยังหน้าสมัครงานของบริษัท ไม่ต้องสมัครสมาชิก ไม่มีคนกลาง ไม่ต้องล็อกอิน ThaiJobz
รายละเอียด
เงินเดือนตามตกลง
ประเภทการจ้าง
เต็มเวลา
รูปแบบ
ทำงานที่ออฟฟิศ
เกี่ยวกับตำแหน่ง
This role involves coordinating and escalating important issues, tracking tasks, managing critical documents, and supporting various operational processes to ensure timely resolution and compliance within the banking sector.
รายละเอียดงาน
About the Role
- รับเรื่อง ประสานงาน และยกระดับ (escalate) ประเด็นสำคัญให้ผู้เกี่ยวข้องเพื่อให้แก้ไขได้ทันเวลาและลดผลกระทบต่องาน
- ติดตามงาน ควบคุม SLA/TAT และจัดลำดับความสำคัญเพื่อให้งานแล้วเสร็จตามกำหนดและมาตรฐานที่กำหนด
- ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา วิเคราะห์สาเหตุเบื้องต้นและลดข้อผิดพลาดในการดำเนินงาน
- ดูแลงานเอกสารสำคัญ เช่น POA รวมถึงทะเบียน/รายการควบคุม ให้ข้อมูลถูกต้องครบถ้วนและตรวจสอบย้อนหลังได้
- สนับสนุนกระบวนการ NPL Sales (เตรียมเอกสาร/ข้อมูลให้พร้อมใช้งาน ประสาน IT และติดตามผลการประชุม/มติที่เกี่ยวข้อง)
- จัดทำ/ทบทวน Call Tree และ BCP ให้เป็นปัจจุบัน พร้อมสื่อสารแนวทาง/ขั้นตอนและสรุปรายงานตามรอบ
- จัดทำรายงานสรุปผล/ความคืบหน้า ระบุประเด็นคงค้าง/ความเสี่ยง และนำเสนอเพื่อใช้ในการติดตามการแก้ไข
- สนับสนุนงานกำกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด รวมถึงจัดทำสื่ออบรม/แบบทดสอบ ติดตามผล และประสาน HR ตามกระบวนการ
- ประสานงานจัดซื้อ/ซ่อมแซม และตรวจสอบเอกสารเบิกจ่ายให้ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นไปตามงบประมาณ/นโยบาย
- ประสานผู้รับจ้างพิมพ์จดหมาย/ส่ง SMS และควบคุมการจัดเก็บ/ส่งทำลายเอกสารให้เป็นไปตามข้อกำหนดและระยะเวลาที่กำหนด
คุณสมบัติผู้สมัคร
- ประสบการณ์
- 6-10 ปี
- การศึกษา
- ไม่ระบุ
ใบรับรอง / ทักษะเพิ่มเติม
Quality AssuranceSLA ManagementStakeholder CoordinationRisk ManagementBusiness Continuity PlanningCompliance MonitoringDocument ControlNPL Sales SupportReportingProcess Improvement