Full time Educator/ SA | Bangkok Multiple-locations

เราเป็นใคร

lululemon คือบริษัทผู้สร้างนวัตกรรมชุดออกกำลังกายสำหรับการเล่นโยคะ วิ่ง และการออกกำลังกายอื่น ๆ เรามุ่งเน้นด้านเทคนิคสิ่งทอ การออกแบบที่ใช้งานได้จริง และประสบการณ์ในร้านค้าที่สนับสนุนให้ผู้คนเคลื่อนไหว เติบโต สานสัมพันธ์ และมีสุขภาวะที่ดี โดยให้ความสำคัญกับความเสมอภาคและการพัฒนาบุคลากร

สรุปข้อมูลตำแหน่งงาน

Educator (เจ้าหน้าที่แนะนำผลิตภัณฑ์) เป็นหน้าที่หลักในการมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ได้มาตรฐานระดับโลกในร้านค้าปลีกของเรา โดยเข้าหาและสานสัมพันธ์กับลูกค้า แนะนำข้อมูลผลิตภัณฑ์เชิงเทคนิค และเป็นตัวแทนของชุมชนและวัฒนธรรมของบริษัท

หน้าที่หลักของตำแหน่งงาน

• มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมโดยไม่รบกวน
• ประเมินความต้องการลูกค้าและให้ความช่วยเหลือเมื่อซื้อหรือคืนสินค้า
• อธิบายข้อมูลผลิตภัณฑ์เชิงเทคนิค แสดงคุณค่าและประโยชน์ของสินค้า
• ทำรายการขายอย่างถูกต้องและรวดเร็ว พร้อมดำเนินการตามโปรแกรมการสื่อสารทางการตลาดของบริษัท
• ดูแลการจัดแสดงสินค้า เติมสต็อก และย้ายตำแหน่งการจัดวางตามมาตรฐาน
• แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับโปรแกรมชุมชน วางแผนและดำเนินกิจกรรมสัมพันธ์ชุมชนท้องถิ่น
• รับฟังคำติชมของลูกค้าและร่วมมือกับหัวหน้างานเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

การร่วมงานกับผู้อื่น

• ส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานเป็นทีมที่ให้เกียรติและเปิดกว้าง
• สร้างความสัมพันธ์ในทีมและทำงานร่วมกันเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุด
• ร่วมมือกับสมาชิกทีมเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของร้านค้า

การปฏิบัติงาน

• ใช้เทคโนโลยีภายในร้านค้าเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานและประสบการณ์ลูกค้า
• ทำความสะอาดร้านค้าเมื่อจำเป็นเพื่อรักษามาตรฐานร้านค้าระดับพรีเมียม
• ปฏิบัติตามนโยบายด้านความปลอดภัย ขั้นตอนการดำเนินงาน กฎหมาย และข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

สิ่งที่เราต้องการ

• สร้าง/สนับสนุนสภาพแวดล้อมที่เปิดโอกาสและให้ความสำคัญกับความแตกต่าง
• มีคุณธรรม ซื่อสัตย์ และปฏิบัติตามจริยธรรม
• เพลิดเพลินกับการสานสัมพันธ์และให้บริการลูกค้า
• รับผิดชอบต่อตนเองและไว้วางใจได้
• ตระหนักถึงผลกระทบจากคำพูดหรือการกระทำต่อผู้อื่น
• สามารถประสานงานและทำงานเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีความกระตือรือร้นต่องานและมองหาวิธีทำให้งานสนุกขึ้น

คุณสมบัติที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งงาน

• มีสิทธิถูกต้องตามกฎหมายในการทำงานในเขตอำนาจที่ร้านค้าที่ได้รับคัดเลือกตั้งอยู่
• พร้อมทำงานตามตารางเวลาที่ยืดหยุ่น
• เต็มใจเดินไปตามพื้นที่ต่าง ๆ ภายในร้านเพื่อให้ความช่วยเหลือลูกค้าและปฏิบัติงาน
• สามารถทำงานเป็นสมาชิกทีมและทำงานด้วยตัวเองได้

คุณสมบัติที่เป็นประโยชน์

• วุฒิการศึกษาระดับมัธยมปลายขึ้นไปหรือเทียบเท่า

สิ่งตอบแทนนอกเหนือจากเงินเดือน (สวัสดิการและสิทธิประโยชน์)

• วันลาหยุดแบบได้รับค่าจ้าง
• ส่วนลดพนักงาน
• คลาสฟิตเนส/โยคะ
• โปรแกรมสนับสนุนเบี้ยเลี้ยงขณะลาคลอด/เลี้ยงดูบุตร
• โปรแกรมพัฒนาทักษะบุคคลและทักษะการทำงาน