Marketing Executive

About the Role

ตำแหน่ง Marketing Level 2 (L2) มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจผ่านการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าหลัก (Key Customers) การบริหารโครงการอย่างมีประสิทธิภาพ และการสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ โดยต้องสามารถทำงานเชิงกลยุทธ์ควบคู่กับการลงมือปฏิบัติจริง เพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้านยอดขาย กำไร และความพึงพอใจของลูกค้า

Responsibilities

• Key Customer Retention & Growth
  ดูแลและพัฒนาความสัมพันธ์กับ Key Customers อย่างใกล้ชิด
  วิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า และนำเสนอ Solution ที่ตอบโจทย์ธุรกิจ
  รักษาฐานรายได้เดิม พร้อมสร้างโอกาสในการขยายธุรกิจ (Upsell / Cross-sell)
  วางแผนเชิงกลยุทธ์ร่วมกับลูกค้าเพื่อการเติบโตระยะยาว
• Project Delivery Excellence
  วางแผนและบริหารจัดการโครงการให้เป็นไปตามขอบเขตงาน (Scope) ที่ตกลง
  ควบคุมคุณภาพงาน ระยะเวลา และทรัพยากรของทีมให้มีประสิทธิภาพ
  ประสานงานกับทีมภายในและลูกค้าเพื่อให้โครงการดำเนินไปอย่างราบรื่น
  แก้ไขปัญหาและบริหารความเสี่ยงของโครงการอย่างมืออาชีพ
  สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า
• Profitability & Margin Management
  วางแผนและควบคุมต้นทุนโครงการให้เหมาะสม
  บริหารทรัพยากร (คน เวลา งบประมาณ) ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
  ติดตามและวิเคราะห์ผลกำไรของแต่ละโครงการ
  เสนอแนวทางในการเพิ่มประสิทธิภาพและรักษา Margin ของบริษัท
• Project Portfolio Management
  บริหารจำนวนโครงการภายใต้ความรับผิดชอบให้สมดุลกับทรัพยากรทีม
  จัดลำดับความสำคัญของงาน (Prioritization) อย่างเหมาะสม
  รักษามาตรฐานการทำงานและคุณภาพของทุกโครงการ
  สนับสนุนและพัฒนาทีมงานให้สามารถรองรับงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• New Key Customer Acquisition
  มองหาโอกาสทางธุรกิจใหม่ในกลุ่มลูกค้า Strategic
  พัฒนาแนวคิด แผนการตลาด และ Solution เพื่อนำเสนอให้ลูกค้าใหม่
  สร้างและขยายเครือข่ายทางธุรกิจ
  ร่วมมือกับทีมขายหรือทีมที่เกี่ยวข้องในการปิดการขายลูกค้าใหม่