【バンコク勤務】カスタマーサクセス（顧客サポート・契約管理）

会社紹介

RENOSY (Thailand) Co., Ltd.は、GA technologiesグループの海外拠点として2022年に設立されました。バンコク・シラチャを中心に、不動産賃貸仲介・販売・管理・リフォーム事業を展開しています。セレッソ大阪サッカースクールやフィットネスジム事業などのライフソリューション事業にも取り組んでいます。「テクノロジー × 不動産」で新しい価値を提供し、海外においてもRENOSYブランドの拡大を目指しています。

業務内容

• ご入居中のお客様（主に日系企業の駐在員やそのご家族）への入居後フォロー・問い合わせ対応（お部屋の不具合、トラブル、生活に関する相談等）
• トラブル発生時の社内タイ人スタッフ、ローカルオーナー、修理業者との連携・手配・指示
• 入居・退去・更新時の手続き、書類作成、顧客情報のシステム入力・管理（契約管理）
• 契約更新タイミングや家族構成の変化に合わせた住み替え提案によるリピート獲得

ポジションの魅力・やりがい

• ホテル・旅行・サービス業界などで培ったホスピタリティを活かし、お客様の安心につなげられる
• 日本人顧客の要望を社内外（タイ人スタッフ・ローカルオーナー等）に伝えて解決に導くことで、高い調整力・ディレクション能力が身につく
• 新規テレアポや飛び込み営業はなく、既存顧客へのサポートに集中できるため中長期的な信頼構築ができる

応募資格

• 不動産業界での実務経験がある方歓迎
• サービス・ホテル・旅行業界での顧客対応経験がある方歓迎
• 宅地建物取引士資格保有者歓迎

給与

給与：試用期間中 80,000THB（119日）、以降応相談

勤務地

RENOSY (Thailand) Co., Ltd.／Bhiraj Tower at EmQuartier 19階 689 Sukhumvit Road, Klongton Nua, Vadhana, Bangkok 10110 THAILAND

勤務条件

• 雇用形態：正社員（現地採用）
• 勤務時間：シフト制（実働8時間）
• 休日休暇：月平均21日勤務、会社指定祝日、年次有給休暇
• 試用期間：あり（記載の試用期間給与あり）

福利厚生

• 社会保険完備
• プロビデントファンド
• VISA／ワークパーミット支給
• 子供手当
• ムエタイジム無料会員権