Service Desk (ITS/CS/AS)
ประกาศจากแหล่งภายนอกคุณสมัครได้โดยตรง — เราจะพาคุณไปยังหน้าสมัครงานของบริษัท ไม่ต้องสมัครสมาชิก ไม่มีคนกลาง ไม่ต้องล็อกอิน ThaiJobz
เกี่ยวกับตำแหน่ง
This IT Helpdesk Engineer role focuses on ensuring customer satisfaction by providing IT support, responding to inquiries, and resolving issues related to office equipment, computers, servers, and networks. The ideal candidate will have strong IT and networking knowledge to provide effective on-the-spot solutions.
รายละเอียดงาน
Job Summary
ในตำแหน่ง IT Helpdesk Engineer นี้ คุณจะมีหน้าที่สำคัญในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าและผู้ใช้งาน โดยคุณจะรับผิดชอบในการตอบสนอง ติดตามงาน และให้คำแนะนำเกี่ยวกับบริการด้านไอที การร้องขอข้อมูล รวมถึงการจัดการข้อร้องเรียนต่างๆ คุณจะได้ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนแก่ผู้ใช้งาน รวมถึงให้คำแนะนำในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับเครื่องใช้สำนักงาน คอมพิวเตอร์ Server และ Network รวมถึงเทคโนโลยีดิจิทัลอื่นๆ ที่สำคัญคือ คุณจะต้องมีความรู้ด้านไอทีเป็นอย่างดี โดยเฉพาะด้าน Network เพื่อสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และพร้อมสนับสนุนการทำงานของผู้ใช้งานเพื่อให้ระบบดำเนินไปได้อย่างราบรื่น
Job Description
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- ทำให้ลูกค้าพึงพอใจในการติดต่อขอรับบริการ, ติดตามงาน, ร้องขอข้อมูลและแจ้งร้องเรียน
- ทำให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการและผู้ใช้ข้อมูลได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน
- ทำให้ลูกค้าพึงพอใจในการติดต่อขอรับคำแนะนำ ในเรื่องของเครื่องใช้สำนักงาน, คอมพิวเตอร์, Server, Network หรืออื่นๆที่เกี่ยวข้องกับระบบ IT/Digital Technology
- มีความรู้ด้านไอทีอย่างดี สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้
Education
Skills
คุณสมบัติ
- วุฒิ ปริญญาตรี สาขา วิศวฯคอมพิวเตอร์, วิทยาการคอมพิวเตอร์, ไอที หรือที่เกี่ยวข้อง
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษดี หรือคะแนน TOEIC = 650 (หากยังไม่มีคะแนน TOEIC ก็รับพิจารณา)
- มีความรู้เกี่ยวกับระบบ IT , Network(จำเป็นต้องมี)
- ยินดีต้อนรับนักศึกษาจบใหม่
- มีใจรักงานบริการ
คุณสมบัติผู้สมัคร
- ประสบการณ์
- น้อยกว่า 1 ปี
- การศึกษา
- ปริญญาตรี