Senior Officer, Operation & Strategy alignment

Main purpose of the role:

Drive the day-to-day execution and governance activities of PD Operations Excellence by managing planning processes, monitoring performance, tracking key initiatives, and facilitating alignment across Product Development, Prototype & Samples, I&PD Excellence, manufacturing sites, and related functions. The role ensures priorities, action plans, and business objectives are translated into effective execution and measurable outcomes.

ขับเคลื่อนการดำเนินงานประจำวันและกิจกรรมด้านการกำกับดูแลของ PD Operations Excellence โดยบริหารกระบวนการวางแผน ติดตามผลการดำเนินงาน ติดตามโครงการสำคัญ และสนับสนุนการสร้างความสอดคล้องระหว่าง Product Development, Prototype & Samples, I&PD Excellence, โรงงานผลิต และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

Key accountabilities:

A. Strategic Planning & Execution:

• Maintain and update initiative and project workplans, including timelines, milestones, deliverables, and ownership tracking.
• Facilitate annual, quarterly, and monthly planning activities by consolidating inputs and ensuring planning milestones are met.
• Track project progress, action items, and key commitments across functions.
• Monitor project timelines and highlight potential delays, risks, and dependency issues.
• Maintain project trackers, action logs, and governance records to support execution discipline.
• ดูแลและปรับปรุงแผนงานโครงการและกิจกรรมต่าง ๆ (Initiative & Project Workplans) รวมถึงแผนเวลา (Timeline), หมุดหมายสำคัญ (Milestones), ผลลัพธ์ที่ต้องส่งมอบ (Deliverables) และการติดตามผู้รับผิดชอบ (Ownership Tracking)
• สนับสนุนการวางแผนรายปี รายไตรมาส และรายเดือน โดยรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง และดูแลให้กิจกรรมตามแผนบรรลุตามกำหนด
• ติดตามความคืบหน้าของโครงการ รายการงาน (Action Items) และข้อตกลงสำคัญระหว่างหน่วยงาน
• ติดตามแผนงานโครงการ พร้อมระบุความล่าช้า ความเสี่ยง และประเด็นการพึ่งพากัน (Dependencies) ที่อาจส่งผลกระทบ
• ดูแล Project Tracker, Action Log และเอกสารด้าน Governance เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานให้เป็นไปตามแผน

B. Business Analysis & Insights:

• Consolidate operational and performance data from multiple sources to provide accurate and timely management information.
• Prepare KPI reports, dashboards, and trend analysis to identify performance gaps and improvement opportunities.
• Review project and operational performance against targets, milestones, and expected outcomes.
• Analyse process bottlenecks, recurring issues, and operational challenges across key development processes.
• Prepare business summaries highlighting key findings, risks, impacts, and improvement opportunities.
• รวบรวมข้อมูลการดำเนินงานและผลการปฏิบัติงานจากหลายแหล่ง เพื่อจัดทำข้อมูลที่ถูกต้องและทันเวลาสำหรับผู้บริหาร
• จัดทำรายงาน KPI, Dashboard และการวิเคราะห์แนวโน้ม เพื่อระบุช่องว่างของผลการดำเนินงานและโอกาสในการปรับปรุง
• ทบทวนผลการดำเนินงานของโครงการและการปฏิบัติงาน โดยเปรียบเทียบกับเป้าหมาย หมุดหมาย และผลลัพธ์ที่คาดหวัง
• วิเคราะห์คอขวดของกระบวนการ ปัญหาที่เกิดซ้ำ และความท้าทายในการดำเนินงานของกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์
• จัดทำสรุปเชิงธุรกิจ โดยเน้นผลการวิเคราะห์ ความเสี่ยง ผลกระทบ และโอกาสในการปรับปรุง

C. Cross-functional Leadership:

• Facilitate alignment meetings, workshops, and review sessions involving stakeholders across multiple functions.
• Prepare meeting materials, discussion points, action trackers, and decision logs.
• Follow up on agreed actions and monitor completion status against committed timelines.
• Ensure stakeholders receive relevant updates on priorities, project status, dependencies, and key decisions.
• Monitor readiness activities related to process, system, and project implementation.
• อำนวยความสะดวกในการประชุม การจัด Workshop และการทบทวนผลการดำเนินงานร่วมกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องจากหลายหน่วยงาน
• จัดเตรียมเอกสารประกอบการประชุม ประเด็นสำหรับการหารือ Action Tracker และบันทึกผลการตัดสินใจ
• ติดตาม Action ที่ตกลงร่วมกัน และตรวจสอบสถานะการดำเนินงานให้เป็นไปตามกำหนดเวลา
• ดูแลให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับลำดับความสำคัญของงาน สถานะโครงการ ความเชื่อมโยงของงาน และการตัดสินใจสำคัญ

D. Transformation & Change Management:

• Monitor the implementation progress of transformation and improvement initiatives against agreed plans and milestones.
• Prepare communication materials, implementation updates, and training-related documentation.
• Gather feedback, implementation issues, and lessons learned from users and stakeholders.
• Track issue resolution actions and escalate unresolved concerns through appropriate channels.
• Maintain change documentation, SOPs, process references, and implementation records.
• ติดตามกิจกรรมการเตรียมความพร้อมสำหรับการนำกระบวนการ ระบบ หรือโครงการใหม่ไปใช้งาน
• ติดตามความคืบหน้าของโครงการเปลี่ยนแปลงและโครงการปรับปรุง เปรียบเทียบกับแผนงานและ Milestones ที่กำหนด
• จัดทำเอกสารสื่อสารการเปลี่ยนแปลง รายงานความคืบหน้า และเอกสารสนับสนุนการฝึกอบรม
• รวบรวมข้อเสนอแนะ ปัญหาการใช้งาน และบทเรียนที่ได้รับจากผู้ใช้งานและผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
• ติดตามการแก้ไขปัญหา และยกระดับประเด็นที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขผ่านช่องทางที่เหมาะสม
• ดูแลเอกสารด้านการเปลี่ยนแปลง SOP เอกสารอ้างอิงของกระบวนการ และบันทึกการดำเนินงานต่าง ๆ

E. Performance Monitoring:

• Prepare governance review materials, KPI reports, and performance updates for leadership discussions.
• Monitor KPI performance, action plans, and follow-up activities against established targets.
• Track overdue actions, project risks, performance gaps, and issue resolution status.
• Maintain performance dashboards and reporting files to ensure data accuracy and transparency.
• Prepare concise management summaries highlighting key risks, performance trends, and actions requiring attention.
• จัดเตรียมเอกสารสำหรับ Governance Review รายงาน KPI และข้อมูลผลการดำเนินงานสำหรับการประชุมผู้บริหาร
• ติดตามผลการดำเนินงานของ KPI แผนปฏิบัติการ และกิจกรรมติดตามผลให้สอดคล้องกับเป้าหมายที่กำหนด
• ติดตามงานที่เกินกำหนด ความเสี่ยงของโครงการ ช่องว่างของผลการดำเนินงาน และสถานะการแก้ไขปัญหา
• ดูแล Dashboard และไฟล์รายงานผลการดำเนินงาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลมีความถูกต้อง โปร่งใส