Sales Support

Job Summary

ตำแหน่ง Business Support DTS Consultant เป็นผู้ให้คำปรึกษาด้าน Digital Transformation ให้กับลูกค้าองค์กร โดยมีบทบาทในการวิเคราะห์ความต้องการ ออกแบบโซลูชัน และสนับสนุนการ Implement ระบบให้ตอบโจทย์ธุรกิจ รวมถึงทำงานร่วมกับทีมทั้งในประเทศและต่างประเทศ โดยจำเป็นต้องใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสารเป็นประจำ

Key Responsibilities (ลักษณะงาน)

• วิเคราะห์กระบวนการทำงาน (Business Process) ของลูกค้า เพื่อหาโอกาสในการปรับปรุงด้วย Digital Solution
• ให้คำปรึกษาและออกแบบโซลูชันด้าน Digital Transformation เช่น Workflow, Automation, Document Management, Cloud
• จัดทำและนำเสนอ Solution, Proposal และ Presentation ให้กับลูกค้า
• ประสานงานกับทีม Sales, Pre-sales และ Technical เพื่อส่งมอบโครงการให้สำเร็จ
• สนับสนุนการทดสอบระบบ (POC: Proof of Concept) และดูแลการ Implement ระบบ
• ติดตามผลโครงการ และดูแลความพึงพอใจของลูกค้า (Customer Success)
• ทำงานร่วมกับทีม Regional / ต่างประเทศ โดยใช้ภาษาอังกฤษในการประชุม รายงาน และสื่อสาร
• ติดตามเทคโนโลยีใหม่ ๆ และแนวโน้ม Digital Transformation อย่างต่อเนื่อง

Qualifications (คุณสมบัติ)

• ปริญญาตรีหรือสูงกว่า สาขา IT, Computer Science, Business Administration, Engineering หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน IT Solution, Consulting หรือ Digital Transformation ประมาณ 2–5 ปี
• มีความเข้าใจด้าน Business Process, Workflow หรือ Software Solutions
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี (ฟัง / พูด / อ่าน / เขียน)
• มีทักษะการวิเคราะห์ (Analytical Thinking) และการแก้ปัญหา
• มีทักษะการนำเสนอ และการสื่อสารกับลูกค้า