Claims-Motor Dispatch Agent
ประกาศจากแหล่งภายนอกChubb
ธุรการ / สำนักงาน / บริการลูกค้า
กรุงเทพมหานครทำงานที่ออฟฟิศลงประกาศ 16 วันที่แล้ว
สมัครที่เว็บไซต์บริษัท
คุณสมัครได้โดยตรง — เราจะพาคุณไปยังหน้าสมัครงานของบริษัท ไม่ต้องสมัครสมาชิก ไม่มีคนกลาง ไม่ต้องล็อกอิน ThaiJobz
รายละเอียด
เงินเดือนตามตกลง
ประเภทการจ้าง
เต็มเวลา
รูปแบบ
ทำงานที่ออฟฟิศ
เกี่ยวกับตำแหน่ง
This role involves receiving, verifying, and dispatching motor insurance claims, coordinating with customers and repair shops, and maintaining claim records.
รายละเอียดงาน
About the Role
- รับและตรวจสอบข้อมูลการเคลมประกันรถยนต์จากลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล หรือแพลตฟอร์มออนไลน์
- ประเมินข้อมูลเบื้องต้นของการเคลมให้ครบถ้วนและถูกต้อง
- มอบหมายและส่งต่อเคลมไปยังเจ้าหน้าที่ประเมินความเสียหาย อู่ซ่อมรถ หรือเจ้าหน้าที่ภาคสนามที่เหมาะสมตามพื้นที่ ประเภทเคลม และปริมาณงาน
- ประสานงานกับลูกค้า อู่ซ่อมรถ และทีมงานภายใน เพื่อให้กระบวนการเคลมเป็นไปอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- ติดตามสถานะการเคลมและแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าและผู้เกี่ยวข้องทราบอย่างสม่ำเสมอ
- บันทึกข้อมูลการจัดการและการติดต่อสื่อสารทั้งหมดลงในระบบจัดการเคลมอย่างถูกต้อง
- ส่งต่อกรณีที่ซับซ้อนหรือเร่งด่วนให้กับหัวหน้างานหรือทีมงานเฉพาะทางตามความเหมาะสม
- ปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับนโยบายบริษัท ข้อกำหนดทางกฎหมาย และข้อตกลงการให้บริการ
QUALIFICATIONS
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี หากมีความรู้ด้านประกันภัยหรือบริการลูกค้าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ด้านการจัดการเคลมหรือบริการลูกค้าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการจัดการและทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้ดี
- มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยม
- สามารถใช้โปรแกรมจัดการเคลมและโปรแกรมสำนักงานพื้นฐานได้
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและรับมือกับปริมาณงานที่มากได้
คุณสมบัติผู้สมัคร
- ประสบการณ์
- 1-2 ปี
- การศึกษา
- ปริญญาตรี
ใบรับรอง / ทักษะเพิ่มเติม
[object Object]Claims processingCustomer serviceCommunicationInterpersonal skillsMultitaskingData entryProblem solvingTime managementOffice softwareInsurance knowledge