Educator/Sales Associate | Phuket | Part time only

About the Company

lululemon คือบริษัทผู้สร้างนวัตกรรมชุดออกกำลังกายสำหรับการเล่นโยคะ วิ่ง ออกกำลังกาย และการเล่นกีฬาชนิดอื่น ๆ เราเป็นผู้วางมาตรฐานด้านเทคนิคสิ่งทอและการออกแบบที่ใช้งานได้จริง โดยมุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ที่สนับสนุนผู้คนให้เคลื่อนไหว เติบโต สานสัมพันธ์ และมีสุขภาวะที่ดี บริษัทให้ความสำคัญกับร้านค้า บุคลากร และความสัมพันธ์ในชุมชนที่เราเป็นสมาชิก

About the Role

บทบาทของ Educator (เจ้าหน้าที่แนะนำผลิตภัณฑ์) คือผู้เชี่ยวชาญในการสร้างสรรค์งานบริการลูกค้าและมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ได้ระดับมาตรฐานโลกในร้านค้าปลีกของเรา โดยมีหน้าที่เข้าหาและสานสัมพันธ์กับลูกค้า แนะนำข้อมูลผลิตภัณฑ์เชิงเทคนิค และพูดคุยเกี่ยวกับชุมชนและวัฒนธรรมของแบรนด์

Responsibilities

• มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมโดยไม่รบกวนเวลาของลูกค้า
• ประเมินความต้องการของลูกค้า เพื่อแก้ไขปัญหาและให้ความช่วยเหลืออย่างมีประสิทธิภาพทั้งกรณีซื้อและคืนสินค้า
• แนะนำข้อมูลผลิตภัณฑ์ในเชิงเทคนิค โดยสื่อสารคุณค่าและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์
• อำนวยความสะดวกให้ประสบการณ์ลูกค้าราบรื่นตั้งแต่ต้นจนจบ โดยทำรายการให้ถูกต้องและรวดเร็ว และดำเนินการตามโปรแกรมการสื่อสารทางการตลาดแบบครอบคลุมทุกช่องทางตามมาตรฐานบริษัท
• ปฏิบัติงานครอบคลุมทุกภาคส่วนภายในร้านค้า เพื่อเข้าหาลูกค้าอย่างต่อเนื่อง และพร้อมดูแลลูกค้าจำนวนมากหรือปฏิบัติหน้าที่ต่าง ๆ ภายในร้าน
• รับฟังคำติชมของลูกค้าและร่วมมือกับหัวหน้างานเพื่อดำเนินการแก้ไขข้อผิดพลาดและสร้างความพึงพอใจ
• แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับโปรแกรมชุมชนในท้องถิ่น วางแผนและดำเนินโครงการ/กิจกรรมที่สอดคล้องกับชุมชน เช่น ชมรมวิ่งในท้องถิ่น หรือกิจกรรมโยคะ
• จัดแสดงสินค้า เติมสต็อก และปรับตำแหน่งการจัดวางสินค้าตามมาตรฐานบริษัท
• ใช้เทคโนโลยีภายในร้านเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานและมอบประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า
• รักษาความสะอาดร้านค้าและปฏิบัติตามนโยบายความปลอดภัย รวมถึงปฏิบัติตามกฎหมายและขั้นตอนการดำเนินงานที่เกี่ยวข้อง

Qualifications

• มีสิทธิถูกต้องตามกฎหมายในการทำงานในเขตอำนาจของร้านค้าที่ได้รับเลือก
• พร้อมทำงานตามตารางเวลาที่มีความยืดหยุ่น (Part-time)
• เพลิดเพลินกับการสร้างประสบการณ์ลูกค้า สานสัมพันธ์ และให้ความช่วยเหลือลูกค้า
• มีคุณธรรม ซื่อสัตย์ และประพฤติตนอย่างเป็นมืออาชีพ
• ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี มีทักษะการประสานงานและทำงานเป็นทีม พร้อมรับผิดชอบต่อหน้าที่ของตนเอง
• เต็มใจเดินดูพื้นที่ภายในร้านขณะเข้ากะ และสามารถปฏิบัติงานเป็นสมาชิกทีมหรือทำงานด้วยตนเองได้
• (พิจารณาเป็นพิเศษ) วุฒิการศึกษาระดับมัธยมปลายขึ้นไปหรือเทียบเท่า

Additional Information

ผู้จัดการจะติดต่อผู้สมัครที่ผ่านการคัดเลือกเพื่อนัดสัมภาษณ์ และหากผู้สมัครต้องการความช่วยเหลือพิเศษเพื่อปฏิบัติหน้าที่ สามารถแจ้งผู้จัดการในขณะนัดสัมภาษณ์ได้

Benefits

• ค่าตอบแทนแข่งขันได้และโปรแกรมโบนัสเป็นทีม
• วันลาหยุดแบบได้รับค่าจ้าง
• ส่วนลดพนักงาน
• คลาสฟิตเนส/โยคะ และโปรแกรมสนับสนุนการลาคลอด/เลี้ยงดูบุตร
• โปรแกรมพัฒนาทักษะเฉพาะบุคคลและทักษะการทำงาน
• หมายเหตุ: สวัสดิการอาจแตกต่างตามภูมิภาคและประเภทการจ้างงาน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงสวัสดิการ