ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนผลิตภัณฑ์ (เครื่องอัดอากาศ)

About the Role

Product Support Manager (Air Compressor) is responsible for providing technical product expertise, specifications, and sales support to Sales Engineers and Technical Sales teams. This role bridges product knowledge and commercial execution, driving sales growth while ensuring accurate technical guidance and effective customer engagement.

ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนผลิตภัณฑ์ (เครื่องอัดอากาศ) มีหน้าที่ให้ความเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ การกำหนดสเปกและการสนับสนุนงานขายแก่ทีมวิศวกรขายและทีมเทคนิคการขาย บทบาทนี้ทำหน้าที่เชื่อมโยงระหว่างความรู้ด้านผลิตภัณฑ์กับการดำเนินงานเชิงพาณิชย์ โดยมุ่งผลักดันการเติบโตของยอดขาย ควบคู่ไปกับการให้คำแนะนำทางเทคนิคที่ถูกต้อง และการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

Responsibilities

• Manage the end-to-end sales process, from lead generation to order closure.
• Generate and develop leads by visiting and building strong relationships with prospective clients.
• Conduct sales presentations, product demonstrations, and technical discussions.
• Provide accurate product specifications, pricing explanations, and technical advice to customers.
• Support and guide Sales Engineers and Technical Sales teams with product knowledge and sales strategies.
• Review, approve, and follow up on quotations to secure customer purchase orders.
• Coordinate with internal teams (Sales Coordination, Operations, and Accounts) to ensure timely order fulfillment and payment collection.
• Achieve individual and company sales targets.
• Coordinate sales initiatives with marketing programs.
• Prepare and submit regular sales reports, including pipeline, win-loss analysis, planning, and visit reports.
• Maintain accurate client and sales records.
• Perform other assigned duties.
• บริหารจัดการกระบวนการขายแบบครบวงจร ตั้งแต่การสร้างโอกาสทางการขาย (Lead Generation) จนถึงการปิดการขาย
• สร้างและพัฒนาลูกค้าใหม่ โดยเข้าพบและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าที่มีศักยภาพ
• ดำเนินการนำเสนอสินค้า สาธิตผลิตภัณฑ์ และให้ข้อมูลเชิงเทคนิคแก่ลูกค้า
• ให้ข้อมูลสเปกผลิตภัณฑ์ ราคา และคำแนะนำทางเทคนิคที่ถูกต้องแก่ลูกค้า
• สนับสนุนและแนะนำวิศวกรขายและทีมเทคนิคการขาย ในด้านความรู้ผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์การขาย
• ตรวจสอบ อนุมัติ และติดตามใบเสนอราคา เพื่อให้ได้คำสั่งซื้อจากลูกค้า
• ประสานงานกับทีมภายใน (ฝ่ายประสานงานขาย ฝ่ายปฏิบัติการ และฝ่ายบัญชี) เพื่อให้การส่งมอบสินค้าและการเก็บเงินเป็นไปอย่างตรงเวลา
• บรรลุเป้าหมายยอดขายทั้งในระดับบุคคลและระดับบริษัท
• ประสานงานแผนงานด้านการขายให้สอดคล้องกับแผนการตลาด
• จัดทำและส่งรายงานการขายอย่างสม่ำเสมอ เช่น สถานะงานขาย (Pipeline), การวิเคราะห์ผลสำเร็จและล้มเหลว (Win-Loss Analysis), แผนงาน และรายงานการเข้าพบลูกค้า
• ดูแลและเก็บบันทึกข้อมูลลูกค้าและข้อมูลการขายให้ถูกต้องครบถ้วน
• ปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications

Essential Skills & Experience

• Bachelor’s degree in Mechanical, Electrical, Industrial Engineering, or a related field.
• Minimum 3 years of experience in product management, business development, or a similar commercial role, preferably within air compressors or heavy industry.
• Strong understanding of sales processes and market dynamics.
• Excellent interpersonal skills with a strong customer-focused mindset.
• Proficient in English (listening, speaking, reading, and writing).
• Strong communication, presentation, and negotiation skills.
• Valid driver's license and vehicle ownership.

Desirable Skills & Experience

• Presentation, coaching, and sales enablement skills.
• Ability to work effectively in a fast-paced and target-driven environment.
• Strong problem-solving and decision-making capabilities.
• Demonstrates integrity, reliability, and high professional ethics.

คุณสมบัติของผู้สมัคร - ทักษะและประสบการณ์ที่จำเป็น

• ปริญญาตรี