Customer Service & Operations Import

รายละเอียดงาน

• รับงานจากฝ่ายขาย ลูกค้า หรือแผนกภายในที่ใช้บริการนำเข้า (ทางอากาศและทางทะเล)
• เปิด Job Order ในระบบ Logman เพื่อเริ่มต้นกระบวนการนำเข้า
• ประสานงานระหว่างฝ่ายขาย-ลูกค้า-สายเรือ/สายการบิน-Shipping เพื่อเตรียมเอกสารนำเข้าทางเรือและทางอากาศ
• ตรวจสอบและยืนยันความถูกต้องของเอกสารนำเข้า เช่น BL, AWB, Invoice, Packing List และแบบฟอร์มต่าง ๆ ร่วมกับลูกค้า, Shipping และตัวแทนต่างประเทศ
• ติดต่อสายเรือหรือ Co-loader เพื่อดำเนินการ Enter เอกสารในกรณีที่ใช้บริการ Freight ของ Logman
• จองรถขนส่งในกรณีงานแบบ DDU/DDP/DAP ตาม POD ที่ได้รับจากผู้ให้บริการรถ
• ส่งร่างใบขนขาเข้าให้ตัวแทนต่างประเทศ (DDP Term) พร้อมออก Debit Note เพื่อเรียกเก็บค่าใช้จ่าย
• จัดทำเอกสารเบิกจ่ายสำหรับการรับ D/O ร่วมกับฝ่ายบัญชี และสั่งงาน Messenger ให้รับ D/O ตามเวลาที่ลูกค้ากำหนด
• ออกใบแจ้งหนี้ (Invoice) สำหรับค่าแรก D/O
• จัดทำ Debit Note / Credit Note พร้อมส่งหลักฐานการส่งมอบ (POD) ให้กับตัวแทนต่างประเทศเมื่อเสร็จสิ้นงาน

คุณสมบัติผู้สมัคร

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด โลจิสติกส์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์อย่างน้อย 6 เดือน ถึง 1 ปีในงานบริการลูกค้า หรือด้านปฏิบัติการขนส่งเท่านั้น
• มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับเอกสารการส่งออก ขั้นตอนการขนส่ง และระบบโลจิสติกส์ทางเรือ
• มีทักษะภาษาอังกฤษทั้งการพูดและการเขียนในระดับพื้นฐาน เพื่อใช้ในการประสานงานกับพนักงานฝ่ายขายชาวต่างชาติ
• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี (Word, Excel, Outlook)
• มีทักษะในการสื่อสาร การประสานงาน และการแก้ปัญหาที่ดี
• สามารถทำงานภายใต้ความกดดัน และบริหารจัดการเวลาให้ทันตามกำหนดได้
• เริ่มงานได้ทันทีจะพิจารณาเป็นพิเศษ