Solution Consultant, Senior

About the Role

Infor กำลังมองหาที่ปรึกษาด้านโซลูชัน (Presales) ที่มีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมการผลิตแบบดิสครีต (Discrete Manufacturing) และระบบ ERP เพื่อสนับสนุนกิจกรรมการขายผ่านการนำเสนอและสาธิต Infor CloudSuite ที่เชื่อมโยงกับผลลัพธ์ทางธุรกิจของลูกค้า โดยทำหน้าที่เป็น Trusted Advisor ออกแบบโซลูชันที่เหมาะสม และขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมเชิงกลยุทธ์กับลูกค้า

Infor is seeking a Solution Consultant (Presales) with expertise in Discrete Manufacturing and Enterprise Resource Planning (ERP) systems to drive sales opportunities by delivering value-driven demonstrations of Infor CloudSuite and collaborating with sales, consulting, and partner teams to ensure customer success.

Responsibilities

• นำเสนอและสาธิต Infor CloudSuite โดยเน้นกระบวนการเฉพาะของอุตสาหกรรมการผลิตแบบดิสครีต เช่น ซัพพลายเชน การผลิต การจัดซื้อ และการควบคุมคุณภาพ รวมถึงการทำ POC และการตั้งค่า Demo
• นำเสนอต่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลากหลายระดับ ตั้งแต่ผู้ใช้งาน ผู้บริหาร จนถึง C-Level ทั้งแบบออนไลน์และพบหน้ากัน
• ดำเนินการ Discovery Session เพื่อเข้าใจความต้องการ เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ และ KPI ของลูกค้า แล้วแปลงเป็นข้อเสนอทางเทคนิค แผนงานเชิงกลยุทธ์ และ Technology Roadmap
• ทำงานร่วมกับ Account Executive เพื่อกำหนดกลยุทธ์ลูกค้า ขอบเขตโซลูชัน และการเตรียมความพร้อมก่อนการพบลูกค้า
• ร่วมกับทีมขาย ทีม Consulting ทีมการตลาดผลิตภัณฑ์ และทีม Value Engineering เพื่อพัฒนาและนำเสนองานอย่างมีประสิทธิภาพ และสนับสนุนการส่งต่องานจากฝ่ายขายสู่การติดตั้งใช้งานโดยจัดทำ High-level Success Roadmap
• ประเมินคุณค่าทางธุรกิจของโซลูชัน และเชื่อมโยงผลลัพธ์กับการสาธิตและข้อเสนอ
• ตั้งค่าและปรับแต่งระบบ Demo เพื่อรองรับ Proof-of-Concept (POC), ติดตามฟีเจอร์ใหม่ ปรับปรุงสภาพแวดล้อม Demo และแบ่งปันการตั้งค่าภายในทีม
• ตอบคำถามด้านเทคนิค ผลิตภัณฑ์ และ Non-functional สำหรับ RFI/RFP โดยเน้นผลลัพธ์เชิงธุรกิจ
• สนับสนุนคลังเอกสาร RFP, เอกสารนำเสนอ และ Demo, เข้าร่วมงานการตลาด งานแสดงสินค้า และกิจกรรมด้าน Value Engineering
• สามารถเดินทางภายในประเทศไทย อาเซียน และบางครั้งไปต่างประเทศเพื่อพบลูกค้าและทำงานร่วมกับทีม

Qualifications

• มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมการผลิตแบบดิสครีต (เช่น ซัพพลายเชน การผลิต การจัดซื้อ หรือการควบคุมคุณภาพ) และเข้าใจกระบวนการเฉพาะของอุตสาหกรรมอย่างลึกซึ้ง
• มีประสบการณ์ใช้งานระบบ ERP อย่างน้อย 3–5 ปี (ตัวอย่างเช่น Infor CloudSuite, Oracle, SAP, IFS หรือระบบองค์กรอื่น ๆ) และมีประสบการณ์ตั้งค่า Demo สำหรับซอฟต์แวร์ระดับองค์กร
• ความเข้าใจด้าน Cloud, แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ และสถาปัตยกรรมระบบ
• มีผลงานพิสูจน์ได้ในบทบาท Presales หรือ Solution Consulting สำหรับซอฟต์แวร์องค์กร และสามารถประเมินและสื่อสารคุณค่าทางธุรกิจได้อย่างชัดเจน
• ทักษะการนำเสนอและการสื่อสารที่ดี สามารถสื่อสารภาษาไทยได้อย่างคล่องแคล่ว และสามารถใช้ภาษาอังกฤษได้ (จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• สามารถบริหารจัดการงานหลายโครงการได้ด้วยตนเอง มีความกระตือรือร้นในการเรียนรู้ซอฟต์แวร์ใหม่ และเข้าใจการเชื่อมต่อระหว่างระบบต่าง ๆ
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไปในสาขาธุรกิจ เทคโนโลยี หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• ประสบการณ์กับ Infor CloudSuite (LN) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ