Personal Banker

สรุปงานโดยย่อ:

พนักงาน Personal Banker มีหน้าที่ดูแลและให้คำแนะนำทางการเงินแก่ลูกค้าบุคคลรายย่อยของธนาคาร UOB (ไทย) จำกัด (มหาชน) เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายทางการเงินผ่านผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสม

ความรับผิดชอบหลัก:

• สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าบุคคลรายย่อย โดยการทำความเข้าใจความต้องการและเป้าหมายทางการเงินของลูกค้า
• นำเสนอและให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่หลากหลายของธนาคาร เช่น บัญชีเงินฝาก บัตรเครดิต เงินกู้ ประกัน และการลงทุน
• วิเคราะห์ข้อมูลทางการเงินของลูกค้าเพื่อนำเสนอโซลูชั่นที่เหมาะสมและเป็นประโยชน์สูงสุด
• บรรลุเป้าหมายยอดขายและเป้าหมายการให้บริการลูกค้าตามที่ธนาคารกำหนด
• จัดการข้อซักถาม ข้อร้องเรียน และให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและทันท่วงที
• ติดตามและปรับปรุงข้อมูลลูกค้าให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
• ปฏิบัติตามกฎระเบียบและนโยบายของธนาคาร รวมถึงข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติ:

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการเงิน การธนาคาร บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ในการทำงานด้านการขายผลิตภัณฑ์ทางการเงิน หรืองานบริการลูกค้าในสถาบันการเงินอย่างน้อย 1-3 ปี
• มีทักษะในการสื่อสาร การนำเสนอ และการเจรจาต่อรองที่ดีเยี่ยม
• มีใจรักบริการ มีมนุษยสัมพันธ์ดี และสามารถสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าได้
• มีความรู้ความเข้าใจในผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินต่างๆ
• มีความกระตือรือร้น มีความรับผิดชอบ และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานต่างๆ ได้ดี
• หากมีใบอนุญาตผู้แนะนำการลงทุน (IC License) หรือใบอนุญาตผู้เสนอขายผลิตภัณฑ์ประกัน (Life/Non-Life Insurance Agent License) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ