Personal Banker

สรุปงานโดยย่อ

ให้บริการและคำแนะนำทางการเงินแก่ลูกค้ารายย่อย เพื่อช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายทางการเงินและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับธนาคาร

ความรับผิดชอบหลัก

• ให้คำแนะนำและนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่หลากหลายของธนาคารแก่ลูกค้ารายบุคคล เช่น เงินฝาก, สินเชื่อ, ประกัน, และการลงทุน
• สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยการทำความเข้าใจความต้องการทางการเงินของลูกค้าและนำเสนอโซลูชั่นที่เหมาะสม
• ดำเนินการเปิดบัญชี, ทำธุรกรรมทางการเงินต่างๆ, และแก้ไขปัญหาหรือข้อสงสัยของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและถูกต้อง
• ระบุโอกาสในการเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคารให้กับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าใหม่
• ปฏิบัติตามนโยบาย, ขั้นตอน, และกฎระเบียบของธนาคาร รวมถึงหลักปฏิบัติที่ดีในการดำเนินธุรกิจ
• ติดตามและรายงานความคืบหน้าของการขายและเป้าหมายที่ได้รับมอบหมาย
• เข้าร่วมการฝึกอบรมและพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มพูนความรู้และทักษะที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงิน

คุณสมบัติ

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการเงิน, การตลาด, บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ในงานธนาคาร หรือสายงานบริการลูกค้าอย่างน้อย 1-3 ปี (หากมีประสบการณ์ในตำแหน่ง Personal Banker จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีความรู้ความเข้าใจในผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินต่างๆ เป็นอย่างดี
• มีทักษะการสื่อสาร, การนำเสนอ, และการเจรจาต่อรองที่ดีเยี่ยม
• มีใจรักบริการ, มีมนุษยสัมพันธ์ดี, และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานต่างๆ ได้เป็นอย่างดี
• หากมีใบอนุญาตผู้แนะนำการลงทุน (IC License) หรือใบอนุญาตผู้ขายประกัน (Life/Non-Life Insurance License) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ