Call Center Staff

About the Company

AIS is transforming from "Telecom Service Provider" into "Digital Life Service Provider" offering innovative services for customers' daily life. We realize that people are the most important factor to drive sustainable growth of the company. We always strive to develop and create growing opportunity for our people by offering challenging work according to individual's talent. As we are adapting ourselves to rapidly changing environment, our people will have opportunity to work in various challenging projects. Our culture emphasizes teamwork and meritocracy as we believe that people are the most important factor behind our success.

Job Summary

Become a part of Thailand's no.1 Broadband Service Provider, who strives to provide best services that help people fulfil their dreams. We are looking for potential candidates who are eager to learn and grow to join our young talent team.

Job Posting Location: Phitsanulok

Responsibilities

• รับสายให้ข้อมูลลูกค้าและแนะนำลูกค้าในเรื่องการสอบถามข้อมูล รวมถึงการแจ้งปัญหาการใช้งาน
• ดูแลในเรื่องการนำเสนอ Package และ Promotion และดูแลลูกค้าตามเรื่องที่ติดต่อมา
• ดูแลในเรื่องนำเสนอ Offer Promotion พิจารณาสาเหตุหลักของการขอยกเลิกเพื่อให้ลูกค้าใช้งานกับทางบริษัทอย่างต่อเนื่อง
• รับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้าที่ติดต่อองค์กรทุกช่องทาง
• สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ ช่วยรักษาฐานลูกค้าให้กับบริษัท