Personal Banker

บทสรุปงานโดยย่อ:

ให้คำแนะนำและบริการทางการเงินแก่ลูกค้าบุคคล เพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางการเงินและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับธนาคาร

ความรับผิดชอบหลัก:

• ให้คำปรึกษาและนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า เช่น บัญชีเงินฝาก, บัตรเครดิต, สินเชื่อ, การลงทุน และประกัน
• สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยการทำความเข้าใจความต้องการทางการเงินของลูกค้าอย่างลึกซึ้ง
• ระบุและแสวงหาโอกาสในการเพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร
• จัดการและแก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและทันท่วงที
• ปฏิบัติตามนโยบาย, ขั้นตอน และข้อกำหนดด้านกฎระเบียบของธนาคารและหน่วยงานกำกับดูแลอย่างเคร่งครัด
• จัดทำรายงานและบันทึกข้อมูลลูกค้าตามที่ธนาคารกำหนด
• เข้าร่วมการฝึกอบรมและพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มพูนความรู้ความสามารถในผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงิน

คุณสมบัติ:

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไปในสาขาที่เกี่ยวข้อง เช่น การเงิน, เศรษฐศาสตร์, บริหารธุรกิจ หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ในการทำงานด้านการขายหรือบริการลูกค้าในสถาบันการเงินอย่างน้อย 1-3 ปี (หากไม่มีประสบการณ์ตรง จะพิจารณาผู้ที่มีศักยภาพและสนใจในสายงาน)
• มีความรู้ความเข้าใจในผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินเป็นอย่างดี
• มีทักษะการสื่อสารและการนำเสนอที่ดีเยี่ยม ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ (หากสามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง)
• มีทักษะการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและการเจรจาต่อรอง
• มีความสามารถในการทำงานภายใต้แรงกดดันและบรรลุเป้าหมายที่กำหนด
• มีทัศนคติเชิงบวก, กระตือรือร้น และมุ่งเน้นการให้บริการลูกค้าเป็นหลัก
• สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ดี (Microsoft Office)